フィッシング対策ガイド - 経費精算や請求書を装うフィッシング詐欺：見分け方と被害時の対処法

経費精算や請求書を装うフィッシング詐欺：見分け方と被害時の対処法

Tags: フィッシング詐欺, ビジネスメール詐欺, 経費精算, 請求書, 詐欺対策, 被害対処法

経費精算や請求書を装うフィッシング詐欺の脅威

ビジネスシーンで日常的にやり取りされる経費精算や請求書に関連するメールは、フィッシング詐欺の新たな標的となっています。これらのメールは、業務上のやり取りに紛れ込ませることで、受信者が疑いを持つことなくクリックしたり、添付ファイルを開いたりすることを狙っています。巧妙な手口により、企業や個人が金銭的な被害や情報漏えいのリスクに直面する可能性があります。

特に、リモートワークが普及し、メールやオンラインシステムでのやり取りが増加している現在、このような詐欺メールを見分けることはより重要になっています。本記事では、経費精算や請求書を装うフィッシング詐欺の手口と具体的な見分け方、そして万が一被害に遭ってしまった場合の適切な対処法について解説します。

経費精算・請求書フィッシングの主な手口

経費精算や請求書関連のフィッシング詐欺では、主に以下のような手口が用いられます。

偽の経費精算申請・承認通知:
- 「〇〇（同僚の名前）さんが経費精算を申請しました」「経費精算の承認をお願いします」といった件名でメールが送られてきます。
- 本文には、詳細を確認するためのリンクや、申請内容が記載された添付ファイルが含まれています。
- リンクをクリックすると、偽の経費精算システムへのログインページに誘導され、認証情報を窃取される可能性があります。
- 添付ファイルを開くと、マルウェアに感染するリスクがあります。
偽の請求書送付:
- 取引先や関連会社、あるいは実在しない会社を名乗り、「請求書を送付します」「〇月分の請求書です」といった件名でメールが送られてきます。
- 本文には、請求金額、期日、振込先などが記載されており、詳細を確認するためのリンクや添付ファイルが含まれています。
- リンクは偽のサイトへ誘導され、個人情報やクレジットカード情報の入力を求められる場合があります。
- 添付ファイルは偽の請求書（PDFなどを装う）に見せかけたマルウェアであることが多いです。
支払い遅延や督促の通知:
- 「請求書の支払いが確認できません」「支払い期限が過ぎています」といった内容で、支払いを急がせるメールです。
- 焦りを誘い、冷静な判断力を失わせ、偽の振込先への送金や、情報の入力をさせようとします。

これらの手口では、実在する企業名や担当者名、過去の業務メールの形式などを模倣し、本物そっくりに見せかけるのが特徴です。

不審な経費精算・請求書メールを見分けるポイント

フィッシング詐欺から身を守るためには、日常的に受け取るメールの中に紛れ込んだ偽物を見抜く「目」を養うことが重要です。以下の点に注意して確認しましょう。

送信元メールアドレスの確認:
- 差出人名だけでなく、メールアドレスのドメイン名（@以降の部分）を必ず確認してください。会社の正規のドメイン名や、取引先の正式なドメイン名と一致するか、スペルミスがないかを確認します。例えば、「@company.com」が「@cornpany.com」のように一文字だけ違う、あるいは「@company.jp.net」のようにサブドメインやTLD（トップレベルドメイン）が異なるケースが見られます。
件名や本文の不自然さ:
- 日本語の表現や敬語に不自然な点はありませんか？海外から送られる詐欺メールは翻訳ツールを使っている場合が多く、おかしな言い回しが見られます。
- 内容に心当たりがない、あるいは文脈がおかしいと感じたら注意が必要です。
- 社内からのメールなのに、署名がなかったり、普段と異なる形式だったりしませんか？
本文中のリンクの確認:
- 本文中のURLリンクに直接アクセスするのではなく、マウスカーソルをリンクの上に重ねてみてください（クリックしない）。画面の左下などに表示される実際のURLを確認します。表示されたURLが、本来のサイトのURLと異なる場合は偽サイトへの誘導の可能性が高いです。
- 短縮URL（例: bit.ly, tinyurl.comなど）が使われている場合、遷移先が分かりにくいため特に注意が必要です。業務でこれらのサービスを使わない場合は、特に警戒してください。
添付ファイルの確認:
- 添付ファイルは、たとえ知っている差出人からでも、内容に心当たりがない場合は安易に開かないでください。
- 拡張子を確認しましょう。「.exe」「.scr」「.zip」などの実行ファイル形式や圧縮ファイルはマルウェアの可能性が高いです。最近では「.docx」「.xlsx」「.pdf」などを装ったファイルでも、マクロや脆弱性を悪用するケースがあります。
内容の整合性の確認:
- メールで通知された経費精算申請や請求書は、本当に自分が申請・承認・受け取り・支払うべきものですか？金額や日付、内容に間違いはありませんか？
- 普段利用している経費精算システムや、取引先との請求書のやり取り方法と異なる点はありませんか？
不安を感じたら本人や関係部署に確認:
- 少しでも不審な点や不安を感じたら、メールに記載されている連絡先ではなく、普段利用している電話番号やメールアドレスを使って、差出人本人や、経理部、情報システム部などの関係部署に直接確認を取りましょう。

万が一、フィッシング詐欺に遭ってしまった場合の対処法

不審なメールを開いてしまったり、誤って情報を入力してしまったりした場合は、冷静に、かつ迅速に行動することが被害の拡大を防ぐために非常に重要です。

直ちに会社に報告:
- まずは社内の情報システム部門、セキュリティ担当部署、あるいは直属の上司に、状況を速やかに報告してください。被害の状況（メールを開封しただけか、リンクをクリックしたか、情報を入力したか、添付ファイルを開いたか、送金してしまったかなど）を正確に伝えましょう。
入力してしまった情報の変更:
- もし偽サイトなどでアカウント情報（ID、パスワードなど）を入力してしまった場合は、直ちに関連する全てのサービスでパスワードを変更してください。可能であれば二段階認証を設定・強化しましょう。
- クレジットカード情報や銀行口座情報を入力してしまった場合は、カード会社や金融機関にすぐに連絡し、カードの停止や不正利用の有無を確認してください。
金銭的な被害が発生した場合:
- もし指定された口座に送金してしまった場合は、振り込み先の金融機関に連絡し、組戻しや口座凍結を依頼してください。ただし、成功するとは限りません。
証拠の保全:
- 受信した不審なメール（ヘッダー情報も含む）、アクセスした偽サイトのURL、表示された画面のスクリーンショットなど、詐欺に関する情報は可能な限り証拠として保存しておきましょう。これらの情報は、警察への被害相談や、今後の対策検討に役立ちます。
関連機関への相談:
- 個人的な被害や、会社の対応だけでは解決が難しい場合は、以下の公的な相談窓口に相談することも検討してください。
  - 警察相談専用電話「#9110」: サイバー犯罪に関する相談を含む、生活の安全に関わる悩み事や困り事について相談できます。
  - 消費者ホットライン「188（いやや！）」: 消費者トラブル全般に関する相談窓口です。
  - 情報処理推進機構（IPA）セキュリティセンター: 技術的な相談や、情報提供の受付を行っています。
関連部署や取引先への情報共有:
- もし会社のシステムや取引先を装ったメールだった場合、社内全体や関係する取引先に対して注意喚起を行う必要があるかを検討し、情報システム部門などと連携して対応します。

日頃からできる対策

セキュリティ意識の向上: 定期的なセキュリティ研修や、最新のフィッシング手口に関する情報共有を社内で行いましょう。
二段階認証・多要素認証の利用: 重要なシステムやサービスでは、ID・パスワードだけでなく、追加の認証要素を組み合わせる二段階認証や多要素認証を設定し、アカウント乗っ取りのリスクを低減します。
OSやソフトウェアのアップデート: 利用しているOSやソフトウェアは常に最新の状態に保ち、脆弱性を解消しておきましょう。
会社の正式な手順を確認: 経費精算や請求書の受け渡し・支払いに関する正式な手順や利用システムを把握し、普段と異なる流れに注意しましょう。

まとめ

経費精算や請求書を装うフィッシング詐欺は、私たちの身近な業務に潜む危険です。不審なメールが届いた際には、焦らず、まずは「見分け方」のポイントを確認し、少しでも疑わしい点があれば安易なクリックや情報入力はせず、本人や関係部署に確認することが最も重要です。万が一被害に遭ってしまった場合でも、速やかに会社に報告し、関係各所への連絡、証拠の保全を行うことで、被害の拡大を防ぐことができる可能性があります。日頃からセキュリティ意識を高め、適切な対策を講じることで、フィッシング詐欺のリスクを低減しましょう。